Su NTS Business ci si aggancia alle API del gestionale passando dal rivenditore. Quello che abbiamo visto funzionare è la gestione delle rimanenze di magazzino e il controllo degli ordini con la lettura automatica dei documenti.
Su «NTS Informatica intelligenza artificiale» la prima pagina di Google è fatta di NTS e dei suoi partner ufficiali, più un paio di testate di settore. Zero integratori indipendenti. Chi ha NTS Business in azienda e vuole sapere cosa ci si può costruire sopra trova, oggi, solo la voce di chi glielo ha venduto.
Questa pagina è la voce di qualcuno che ci ha lavorato da fuori. È corta, perché racconta solo quello che abbiamo toccato.
Come ci si collega a NTS Business?
Attraverso le API del gestionale, con l'assistenza del rivenditore.
È il punto pratico più importante di tutta la pagina, e vale la pena dirlo senza giri: nella nostra esperienza l'accesso non lo si negozia direttamente con NTS, si passa da chi vi assiste sull'impianto. Non è un ostacolo — è così che ci siamo integrati — ma è il passaggio che detta il calendario del progetto. Se chi vi assiste risponde in tre settimane, quelle tre settimane sono nel piano.
Preferiamo l'API alla lettura diretta del database anche quando all'inizio costa di più, ed è una regola che non vale solo per NTS: un'API è un contratto dichiarato, e un aggiornamento del gestionale non se la porta via. Una query scritta a mano sulle tabelle, sì.
Cosa si può automatizzare con l'AI in NTS?
La gestione delle rimanenze di magazzino e il controllo degli ordini con la lettura automatica dei documenti. Due cose, viste lavorare su un impianto vero e non in una demo:
La gestione delle rimanenze di magazzino. È il pezzo che tiene in piedi qualunque ragionamento a valle: se le giacenze non sono affidabili, il controllo degli ordini e il controllo di gestione ereditano l'errore e nessuno se ne accorge finché non si fa l'inventario.
Il controllo degli ordini con Document Intelligence. Documenti letti e trasformati in dati confrontabili con quello che è a sistema. È lo stesso problema che si incontra ovunque — il documento in arrivo non è dati — affrontato dentro l'ecosistema NTS.
Cosa abbiamo costruito su NTS?
Due processi: il riscontro a tre vie e il controllo di gestione.
Il riscontro a tre vie, cioè il confronto fra ordini, documenti di trasporto e fatture, con i controlli sulla singola riga. Ha una pagina sua, perché le domande che si fa chi ha NTS sono diverse da quelle di chi ha un documentale.
Il controllo di gestione, dove NTS è una delle fonti da cui arrivano i dati — accanto ai gestionali di fatturazione e ai conti bancari. Anche quello ha una pagina, e il punto lì non è il cruscotto: è che i dati arrivino puliti e senza ritardo.
Su tutti e due il cliente non ci ha autorizzato a nominarlo, e quindi il case study non c'è. Lo scriviamo perché su Adiuto possiamo fare il contrario — nome, volumi e numeri — e la differenza fra le due cose non deve restare implicita.
Cosa chiedere al rivenditore NTS prima di partire?
Tre domande, da fare al rivenditore prima di stimare qualunque cosa. Valgono anche se il fornitore siamo noi.
- Le API sono attive sul nostro impianto? «Esistono» e «sono attive per voi» sono due risposte diverse.
- Quali entità coprono, in lettura e in scrittura? È normale che la copertura in lettura sia più larga di quella in scrittura, e la seconda è quella che decide cosa un'automazione può davvero chiudere.
- Chi risponde quando qualcosa non torna? Un progetto che dipende da un'integrazione senza un nome dall'altra parte si ferma al primo comportamento inatteso.
Cosa non si può fare?
Quello che le API non espongono in scrittura: è la copertura in scrittura a decidere cosa un'automazione riesce a chiudere davvero, e dove si ferma resta il lavoro di una persona. Il resto è più onesto dirlo così: non troverete qui un elenco di moduli, versioni e funzionalità di NTS Business. Non perché sia un segreto: perché non l'abbiamo toccato tutto, e una pagina che finge di conoscere un gestionale per intero si smonta in tre minuti di call — chi ci lavora dentro tutti i giorni lo sa meglio di noi.
Quello che possiamo dire con certezza è da dove ci siamo attaccati, cosa abbiamo visto lavorare, e cosa ci abbiamo costruito sopra. Il resto lo scriveremo quando lo avremo fatto.
Le domande che tornano
Domande frequenti
- Le API di NTS le dà a un integratore esterno?
- Nella nostra esperienza si passa dal rivenditore, ed è la cosa da mettere in conto per prima. Non è un ostacolo — noi ci siamo integrati esattamente così — ma è il passaggio che detta il calendario: prima di stimare qualunque cosa serve sapere chi vi assiste su NTS, se le API sono già attive sul vostro impianto e in quanto tempo risponde.
- Bisogna cambiare qualcosa dentro NTS?
- Nell'integrazione che abbiamo fatto no: leggiamo e scriviamo attraverso le API del gestionale, che è il modo per cui sono state pensate. È anche il motivo per cui preferiamo l'API alla lettura diretta del database anche quando costa di più all'inizio — un aggiornamento del gestionale non se la porta via.
- Su cosa l'avete usato?
- Su due cose: il riscontro a tre vie e il controllo di gestione, su un cliente che non ci ha autorizzato a nominarlo. E abbiamo visto lavorare la gestione delle rimanenze di magazzino e il controllo degli ordini con Document Intelligence. Lo elenchiamo per intero invece di dire genericamente «integriamo NTS»: quello che sappiamo di questo gestionale lo sappiamo da lì.
- Il nostro rivenditore NTS deve essere d'accordo?
- Sì, e conviene coinvolgerlo subito invece che a metà. Un'automazione che gli arriva addosso a progetto avviato diventa una discussione; una di cui è al corrente dal primo giorno è un fornitore in più che lavora sullo stesso impianto. Le domande da fargli sono tre: le API sono attive, quali entità coprono in lettura e in scrittura, e chi risponde quando qualcosa non torna.
