In sintesi
ABC Soccorso vende DPI, cassette di primo soccorso e corsi di formazione a RSPP e uffici acquisti. Le schede erano copiate dai cataloghi dei fornitori. Abbiamo costruito un sistema che ricerca, confronta e scrive: 367 schede prodotto, pagine di confronto e un algoritmo di prodotti consigliati, pensati per Google e per le risposte delle AI.
Qual era il problema?
Un e-commerce B2B nel settore antinfortunistico ha un catalogo largo e un pubblico che sa leggere una norma.
- Catalogo vasto, nessuno che scriva. Centinaia di articoli fra DPI, cassette, attrezzature e corsi: scrivere per ognuno una scheda vera non stava in piedi. Le descrizioni restavano quelle del catalogo del fornitore, identiche a quelle di tutti gli altri rivenditori.
- Il linguaggio non è negoziabile. Un RSPP cerca la classe di protezione, la norma EN, la conformità, il caso d'uso. Una descrizione generica non si posiziona e, soprattutto, non risponde alla domanda che la persona aveva in testa.
- I concorrenti avevano un ufficio marketing. Chi pubblicava contenuti più completi si prendeva le ricerche a più alto intento d'acquisto.
Cosa abbiamo costruito?
Un sistema che prima cerca e poi scrive. L'ordine conta: è la differenza fra una scheda tecnica e un testo che suona bene.
1. Ricerca su competitor, produttori e grossisti
Per ogni prodotto il sistema legge come lo descrivono i concorrenti, recupera le specifiche dalle pagine ufficiali dei produttori (certificazioni, norme, classi) e controlla i cataloghi dei distributori per denominazioni corrette e varianti. Sono in media più di dieci fonti per articolo.
2. Schede scritte nel linguaggio di chi compra
Titoli e descrizioni con i riferimenti che il destinatario cerca: D.Lgs. 81/08, norme EN, classi di protezione, scenari d'uso. Per i corsi: programma, requisiti normativi, destinatari, crediti formativi — le informazioni che un ufficio acquisti vuole vedere prima di autorizzare la spesa.
3. Pagine di confronto fra prodotti
Non solo la singola scheda: pagine che mettono a confronto prodotti equivalenti, che è poi la forma della domanda vera ("quale guanto antitaglio mi serve?") e quella che le AI citano più volentieri, perché contiene già il ragionamento.
4. Un algoritmo di prodotti simili e consigliati
Il collegamento fra articoli non è a mano: il sistema calcola quali prodotti sono alternativi e quali sono complementari, e li propone sulla scheda.
5. Revisione prima della pubblicazione
Il sistema non pubblica da solo. Prepara le schede e le presenta in un'interfaccia dove il team di ABC Soccorso controlla, corregge, approva e tiene traccia di cosa è già stato lavorato.
Che risultati ha dato, e come li abbiamo misurati?
- 367 schede prodotto generate, dove prima c'erano descrizioni minime copiate dai cataloghi.
- Da 10 minuti a 5 secondi per scheda. I 10 minuti sono una misurazione nostra, fatta durante l’inserimento dei dati: il tempo che ci metteva una persona a cercare le informazioni e scrivere il testo. I 5 secondi sono il tempo di generazione. La revisione umana resta, ed è il motivo per cui il prima/dopo non si può leggere come "il lavoro è finito da solo".
- Più di dieci fonti incrociate per prodotto, un lavoro di ricerca che a mano vale ore per singolo articolo.
- Descrizioni scritte per chi decide l'acquisto: l'RSPP che sceglie il DPI e il responsabile acquisti che deve giustificare la spesa.
L'obiettivo dichiarato non era solo il posizionamento su Google: era anche essere citati nelle risposte delle AI (GEO). È il motivo per cui le pagine di confronto e le schede rispondono a domande intere invece di elencare attributi.
Perché su misura e non un software pronto?
Di generatori di descrizioni prodotto ce ne sono a decine, e costano poco: quando basta un testo gradevole, sono la scelta giusta e lo diciamo.
Qui non bastava, per un motivo preciso: la scheda deve essere esatta. Una classe di protezione sbagliata o una norma citata a caso, su un dispositivo di protezione individuale, non è un errore di stile — è un'informazione che qualcuno userà per comprare un prodotto che deve proteggere una persona. Un generatore che parte dal nome dell'articolo scrive quello che sembra plausibile; questo sistema parte dalle pagine dei produttori e dai cataloghi, e scrive quello che c'è scritto lì.
ABC Soccorso usa anche Three Way Check sul ciclo passivo: i numeri li pubblicheremo quando avremo abbastanza mesi di esercizio.
